Su confianza es lo más importante para nosotros. Por eso uno de los objetivos de nuestra empresa es que exista transparencia y claridad en nuestra relación con Vd.

1. Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

CTT Expresso-Serviços Postais e Logística S.A (en adelante CTT) con domicilio en Avenida Europa número 9, 28821 Coslada (Madrid) con CIF W1000101D, es el responsable de los activos en los que está depositada su información personal. Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Correo Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@cttexpress.com
  • Correo Postal: en Avenida Europa número 9, 28821 Coslada (Madrid) indicando en su comunicación (AA DELEGADO PROTECCIÓN DATOS /ASESORIA JURÍDICA)

2. Alcance de la política

Cuando accede y usa esta web, participa en el blog, o utilizas cualquier otro medio que suponga tratamiento de datos personales se compromete a aceptar esta Política de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en el Aviso Legal y la Política de Cookies.

En CTT le proporcionamos información para que, con carácter previo a la cumplimentación de sus datos personales, pueda acceder a la Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos.

3. Principios fundamentales

  • Nunca solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que sean requeridos.
  • Nunca compartiremos información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que cuente con su autorización expresa.
  • Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

4. Para qué utilizamos sus datos

CTT respeta al máximo su privacidad como cliente. Recogemos la información personal necesaria para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios, así como para otras finalidades establecidas en esta Política de Privacidad.

CTT trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • CONTRACTUAL: (i) Contratar, mantener y revisar el cumplimiento de los servicios que tenga contratados con CTT.
  • CONSENTIMIENTO: (i) Cualquier acción de marketing y comercial que se lleve a cabo a través de cualquier medio, incluidos los telemáticos. (ii)Asimismo, para grabar videos e imágenes de carácter promocional o formativo en las instalaciones de CTT. Y (iii) para la gestión y tratamiento de datos de candidatos a puestos de trabajo.
  • INTERÉS LEGÍTIMO: (i) Para la puesta en marcha de acciones comerciales, ii) También para la prevención, investigación y detección del fraude así (iii) como para enviar recomendaciones de productos y servicios teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado. (iv) para la gestión de la videovigilancia.

5. En qué supuestos solicitaremos sus datos

  • Para darle de alta como cliente en CTT
  • Para dar respuesta a solicitud de información sobre cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.
  • Para atender peticiones/solicitudes de formar parte de nuestra red de franquicias.
  • Para gestionar solicitudes de candidatos a trabajar con nosotros o con empresas colaboradoras.
  • Para atender las consultas que nos hagan llegar.

6. Se comunicarán sus datos a otros destinatarios

Su tranquilidad es nuestra prioridad.

Por eso, le garantizamos que sus datos solo serán cedidos a:

  1. Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando CTT tenga la obligación legal de facilitarlos.
  2. Además, CTT cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de CTT como consecuencia de su prestación de servicios.

En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: Servicios de mensajería y paquetería, servicios bancarios, seguros, etc.

En ningún caso sus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin obtener su consentimiento previo.

7. Durante cuánto conservaremos su información personal

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que pueda llegar a contratar. En cualquier caso, se conservarán sus datos durante la vigencia de la relación comercial. Una vez finalizada ésta, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

A título enunciativo y no limitativo los plazos se tomarán como referencia los siguientes plazos:

  • Datos de candidatos a puesto de trabajo: 1 año.
  • Documentación relativa a obligaciones personales que no tengan fijado plazo de prescripción: 5 años (art.1964.2º Código Civil).
  • Libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes al negocio: 6 años (art.30 Código de Comercio).
  • Documentación relativa a obligaciones tributarias: 4 años (66 al 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria).
  • Documentación relativa al cumplimiento de obligaciones en materia social: 4 años
  • Documentación laboral (acciones derivadas del contrato de trabajo): 1 año (artículo 59 del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores).
  • Documentación relativa a datos de salud en materia de Prevención de Riesgos Laborales: 40 años (artículo 22 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales).
  • Documentación relativa al cumplimiento de obligaciones sobre protección de datos: 3 años (art.78 LOPDGD).
  • Videovigilancia: 30 dias
  • Documentación relativa a la legislación sobre prevención del blanqueo de capitales: 10 años.

8. Cómo puede ejercer sus derechos

Como titular de los derechos de su información personal, tiene el control sobre dichos datos. De esta manera, también nos aseguramos de que la información sea precisa y veraz.

Los derechos que puede ejercitar son:

  • Derecho de Acceso: podrá consultar si estamos tratando datos personales que le conciernen en CTT.
  • Derecho de Rectificación y Supresión: podrá acceder a su información personal y solicitar la rectificación o supresión de sus datos cuando sean inexactos o considere que ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos, salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, los mantengamos debidamente bloqueados durante los plazos correspondientes en tanto subsistan las obligaciones legales.
  • Derecho de Limitación al tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de su información personal mientras se comprueba la impugnación de la exactitud o licitud de sus datos, durante el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones o litigios.
  • Derecho de Portabilidad: podrá solicitar la portabilidad de los datos que nos ha facilitado a otro responsable de tratamiento, en determinadas circunstancias.

Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno

¿Cómo puede reclamar ante la Autoridad de Control?

Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que CTT está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al delegado de protección  de datos y/ o a la autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

9. Seguridad

En CTT mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos sus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

  1. Seudonimización y el cifrado de datos personales.
  2. Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  3. Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
  4. Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  5. Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
  6. Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de CTT y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de CTT.

10. Confidencialidad

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

11. Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de CTT en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

12. Cambios en la política de privacidad

CTT se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, CTT anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

13. Correos comerciales

De acuerdo con el art. 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, CTT no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no estén relacionados con bienes y productos que adquirió anteriormente.

14. Responsabilidad

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

15. Cookies

Nuestro sitio web utiliza «cookies» para recabar información sobre la forma de utilización del Sitio Web. Si deseas obtener información más detallada sobre cómo CTT utiliza las cookies, consulta la Política de Cookies.