Ante un escenario tan volátil y competitivo como el actual, la eficiencia en la paquetería urgente se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de los agentes del canal online. La capacidad de entregar productos de manera rápida y segura no solo es un factor diferenciador en un mercado lleno de desafíos, sino que también es esencial para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes.
La importancia de las rutas de reparto eficientes
La planificación de rutas de reparto es un aspecto crítico para las empresas de paquetería urgente, ya que juega un papel fundamental en la rapidez y eficiencia de la entrega del envío rápido. De esta forma, al diseñar rutas de reparto eficientes, se pueden minimizar los tiempos muertos y los kilómetros recorridos, lo que se traduce en una mayor productividad y calidad de servicio.
Precisamente, según el último estudio elaborado por la compañía entre consumidores del canal online, la eficiencia en la entrega resulta crucial para la fidelización del cliente. Un 80% asegura que la calidad de entrega del paquete determina si vuelve a comprar o no en un Marketplace.
En esta línea, la tecnología en paquetería urgente se ha convertido en un elemento clave a la hora de hacer repartos eficientes. Pero lo más importante para una empresa y para un eCommerce es contar con un socio de transporte que aplique estas rutas de reparto eficientes. Por ello, en CTT Express contamos con una fuerte apuesta en innovación que nos permite apoyarnos sobre nuestro software de optimización de rutas. Se trata de un sistema inteligente que va aprendiendo de otros repartidores con más experiencia y se va configurando para ayudar y guiar, recomendando a los conductores la mejor ruta con menos kilómetros. Esto hace que el reparto sea más rápido y efectivo, y que los conductores puedan regresar antes, a la vez que se reduce su curva de aprendizaje.
La importancia de los puntos de conveniencia
Los puntos de conveniencia son puntos estratégicos, como puntos de recogida o centros de distribución cercanos a los destinatarios finales, que permiten a los destinatarios acceder a sus envíos rápidos de forma cómoda y flexible en ubicaciones cercanas y en horarios convenientes para ellos.
Esto reduce la necesidad de esperar en casa durante largos períodos de tiempo para recibir una entrega y proporciona una alternativa para aquellos que no pueden estar disponibles durante el día. Además, los puntos de conveniencia pueden ayudar a optimizar las rutas de entrega al concentrar múltiples entregas en un solo lugar. Esto puede reducir los costes operativos, los tiempos de entrega y los kilómetros de más al eliminar la necesidad de realizar múltiples visitas a domicilios dispersos.
Dada la importancia para las empresas y eCommerce en satisfacer la demanda de sus clientes aportándoles puntos de conveniencia donde estos puedan recoger o devolver sus paquetes, en CTT Express hemos desplegado casi 17.000 puntos de conveniencia activos en España y Portugal. Nuestro objetivo se basa en ofrecer a nuestros usuarios finales una variedad de opciones a la hora de que reciban sus paquetes urgentes o deseen devolverlos, convirtiéndonos para nuestros clientes en un socio de paquetería urgente eficiente.
