¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes comunicarte a través de nuestro teléfono, correo electrónico o dentro de la sección de contacto disponible en la web.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes en horario laboral de lunes a viernes de 9 a 19h (Excepto festivos). Por tu seguridad, te recordamos que CTT Express nunca te contactará o te propondrá llamar a teléfonos de pago 807.
¿En cuánto tiempo responden a una consulta?
Generalmente respondemos en menos de 24 horas hábiles. Recuerda que nuestro horario es de lunes a viernes de 9 a 19h (excepto festivos).
¿Puedo presentar una queja o sugerencia?
Si, todas las quejas y sugerencias son atendidas y derivadas al área correspondiente para darte una respuesta oportuna.
¿La atención al cliente tiene algún coste?
No, nuestro servicio de atención al cliente es completamente gratuito. Nuestro único teléfono de Atención al Cliente es 900 110 898.
¿Puedo acudir presencialmente a Atención al cliente de mi ciudad?
El servicio de Atención al cliente está centralizado, ubicado en Madrid, y es telefónico o vía email para ofrecer un servicio rápido y cómodo.