Los Puntos Collectt son una solución de entrega fuera del domicilio que permite a tus clientes recoger sus pedidos en un punto de conveniencia o locker de su elección. Durante el proceso de compra, el cliente selecciona el punto que más le conviene y, una vez el envío está disponible, recibe una notificación para pasar a recogerlo. CTT Expres se encarga de toda la gestión logística y la distribución del pedido.
Ofrece a tus clientes la flexibilidad que necesitan y ahorra hasta 1,50 € por envío con Puntos Collectt.
Reduce las entregas fallidas y optimiza tus costes logísticos añadiendo la Red Collectt a las opciones de entrega de tu negocio.
Con una única integración, tendrás acceso a más de 20.000 puntos de recogida en España y Portugal, para que tus clientes puedan elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades:
- Entrega a domicilio
- Entrega en un Punto Collectt
- Entrega en un locker
Una vez realizada la compra, CTT Express se encargará de transportar el pedido hasta el destino seleccionado. Al ofrecer estas alternativas, tus clientes ganan flexibilidad para recibir sus pedidos de la forma que mejor se adapte a sus horarios y necesidades, mientras tu negocio reduce las entregas fallidas y optimiza sus costes logísticos.
Descubre estos y más beneficios para ti y tus clientes.
Más ventajas para ti y tus clientes
Para tu negocio
- La mayor red de puntos de conveniencia: más de 20.000 puntos y lockers.
- Reduce tus costes hasta 1,50 € por envío.
- Más entregas al primer intento: reduce incidencias y optimiza los costes logísticos con rutas más eficientes.
- Escalabilidad sin complicaciones: soluciones de entrega y devolución adaptadas a las necesidades de cada pedido.
- Mayor cobertura y flexibilidad: ofrece más opciones de entrega para llegar a tus clientes en toda España y Portugal.
Para tus clientes
- Recogida flexible: acceso a una amplia red de puntos y lockers con horarios ampliados (24/7).
- Máxima comodidad: recoge y devuelve sus pedidos donde y cuando mejor le convenga, en España y Portugal.
- Devoluciones sencillas: una experiencia más fácil que genera confianza y favorece nuevas compras.
- Control total del envío con notificaciones en tiempo real.
- Envíos más sostenibles.
Tecnología que impulsa tu logística Optimiza toda la experiencia de entrega y devoluciones: integración sencilla, visibilidad en tiempo real y seguridad en cada envío.
Conecta tu eCommerce
- Integración con Shopify, WooCommerce, Prestashop, Odoo y más
- APIs flexibles y fáciles de integrar
- Conexión directa con OMS / WMS / TMS
- Soporte técnico especializado ubicado en España
- Estados sincronizados en tiempo real vía webhooks.
Seguimiento completo
- Seguimiento en tiempo real
- Notificaciones automáticas por email y SMS
- Estados actualizados durante todo el proceso
- Confirmación de entrega y recogida
- Trazabilidad completa de extremo a extremo
Seguridad total
- Validación de la recogida mediante códigos únicos
- Red de puntos homologada y auditada
- Custodia segura de los envíos hasta su recogida
- Cumplimiento RGPD y seguridad operativa
Así de fácil funcionan las recogidas Sin fricciones. Sin incidencias. Sin esperas
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Tu cliente elige un punto o un locker durante el proceso de compra.
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Enviamos el paquete a la ubicación seleccionada
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Notificamos al destinatario automáticamente por email o SMS
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Recoge en punto o locker cuando quiera
Haz que devolver un pedido sea tan fácil como comprarlo
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Con las devoluciones en Punto Collectt, transformar una devolución en una nueva oportunidad de compra es más fácil que nunca. Un proceso ágil, cómodo y sin complicaciones genera confianza, mejora la satisfacción y aumenta la probabilidad de que los clientes vuelvan a elegir tu tienda online.
Además, gracias al modelo de devoluciones paperless, tus clientes pueden devolver sus compras sin imprimir etiquetas ni documentos, reduciendo fricciones y facilitando una experiencia más cómoda y sostenible.
De hecho, el 92 % de los consumidores asegura que repetiría compra en una tienda online si las devoluciones fueran fáciles de gestionar. Por eso, las devoluciones en nuestros puntos no solo simplifican la logística inversa, sino que también te ayudan a impulsar la conversión y la fidelización de tus clientes.
Empieza a ofrecer puntos y lockers en tu eCommerce y reduce costes
1. Cuéntanos cómo funciona tu eCommerce
Nuestro equipo analiza tus necesidades de entrega y devolución.
2. Integra Collectt
Conecta tu plataforma mediante plugin, API o integración con tu sistema logístico o utiliza nuestra web de clientes para gestionar tus envíos.
3. Activa los puntos y lockers
Tus clientes podrán seleccionar su opción de entrega durante el checkout.
4. Empieza a enviar
Gestiona tus entregas y devoluciones con seguimiento de principio a fin.
FAQs- Puntos Collectt para eCommerce y Marketplace
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¿Qué es la entrega en Puntos Collectt y cómo funciona?
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¿Qué tipo de comercios pueden utilizar Collectt?
Cualquier eCommerce o marketplace, independientemente de su tamaño o sector, puede beneficiarse de la red de Puntos Collectt para optimizar sus entregas y devoluciones.
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¿Cuál es el coste frente a la entrega a domicilio?
La entrega en puntos y lockers permite optimizar el coste de última milla al reducir intentos fallidos y reexpediciones.
Es una alternativa más eficiente especialmente en zonas urbanas y de alta densidad de envíos. -
¿Se pueden enviar todos los tipos de productos?
Está pensado para envíos estándar de paquetería. Solo se admiten envíos de un único bulto, con un peso máximo de 20 kg (real o volumétrico, el que sea mayor) y unas dimensiones inferiores a 160 cm (por ejemplo, 60 x 40 x 50 cm).
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¿Qué pasa si el cliente no recoge el pedido?
El pedido queda disponible para recogida durante 10 días en Punto Collectt y 5 días en locker. Si no se recoge dentro de ese plazo, el envío se devuelve automáticamente al remitente según las condiciones del servicio.
Durante todo el proceso, el destinatario recibe varias notificaciones por email y/o SMS: desde el seguimiento del envío hasta su llegada al punto de recogida, además de recordatorios posteriores para facilitar su recogida dentro del plazo establecido.
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¿Los clientes pueden realizar devoluciones en los Puntos Collectt?
Sí. La red de Puntos Collectt también permite gestionar devoluciones de manera sencilla, mejorando la experiencia postventa y reduciendo fricciones para el comprador.
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¿La integración es sencilla?
CTT Expres ofrece integraciones rápidas y flexibles con las principales plataformas de eCommerce y marketplaces, mediante APIs y módulos para soluciones como Prestashop, Shopify o WooCommerce, permitiendo incorporar fácilmente los Puntos Collectt en tu tienda online y adaptándose también a entornos avanzados con OMS, WMS o TMS.
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¿Por qué un marketplace debería integrar Puntos Collectt?
La red de Puntos Collectt permite centralizar las entregas, reducir costes operativos y ofrecer una experiencia de compra más cómoda y diferenciadora para el gran volumen de pedidos y vendedores de los marketplaces.